身為主管的你，是否曾對辦公室的一些現象感到困擾或好奇? 為何在辦公室或公司推行新制度時常會有困難？ 你的部門常跟另一個部門發生衝突？ 發號施令後，大家的服從度或配合方式都不同，如何才能凝聚大家？ 在大型會議時請大家勇於發言時，為何很常鴉雀無聲？...