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團體關係與系統動力觀點思考疫情下的關係

初見團體關係與跨境尋根

作者:吳子銳|諮商心理師,生命處於三十而立與四十不惑間,勉力於探尋生命的大道。分享以參與者角色投身團體關係的體驗。


在實務工作中,有機會碰到教師與家長之間的關係,進而也影響到教師與學生關係與互動的狀況,從團體關係的角度來看,可以從角色、界線,以及權威等面向來理解與思考。


近幾年疫情衝擊與變動,導師端也常因為疫情政策調整的需要,而頻繁的在家長群組與班級中宣答諸如快篩證明、防疫隔離、自主管理等不同的措施。


某班級中,導師於上課時間在學校向學生告知,隨後也在放學前抽空於群組中向家長傳達隔日須收取快篩的訊息。到了隔天上學向學生確認快篩檢測結果時,有學生提出自己當日未經篩檢即到校到班,並稱其家長因忙於出門上班,交待學生到校再回覆老師未施測但沒有相關症狀即可。當下班導師決定請學生立刻離開課堂,覓校護予以篩檢試劑立即篩檢,並於班級時間告誡全班因保護彼此健康之故,請務必確實篩檢再到校。後續學生家長得知學生於上課時間被請離課堂,且被老師當眾數落,疑有老師帶頭霸凌之嫌,遂積極反應至校方行政欲討公道與說法。


將這個故事以團體關係界線、權威、角色的角度來理解,首先會看到在當中各人扮演著不同的角色,例如導師、家長、事件學生等,也看見了在這些角色內,各自所希望去維護、捍衛的界線。


身為學生家長,在外顯表現上希望為自己的孩子維護受教學習及關係安全的界線,針對了受教的權益、避免被霸凌等事件提出討論,但當中沒有機會談到的是,對這個家長來說,感受到被侵犯的界線,可能是自己管教孩子的權威被跨越,也可能是覺得自己被隱微的攻擊,超越了感受安全的界線,而產生激烈的反應;當中可能有一部分是真實,也有一部份是來自於經驗動力的驅使。


延續對權威的討論,在這個事件中,各人皆擁有自己角色的正式權威,例如老師擁有設定班級規範、管理班級的權威;家長擁有一部分決定孩子行為的權威、也擁有表達自身想法的權威。在此些我們所普遍認知的正式權威之外,個人行使、運用、實踐正式權威的方式,亦即非正式權威,也可以從事件中看見。例如事件中的家長,透過較為渲染、誇張化、跨越溝通對象的方式,來展現他表達意見的權威,後續的發展也可能因為這個表達的方式,而與選擇直接向老師溝通而有所差異,此為非正式權威展現的影響力。人們在相似的或相同的角色中,擁有該角色所既有、普世認可或受到授權的正式權威,但每個人可以透過不同的個人選擇來行使其擁有的權威,帶來的結果也將不盡相同。


而在更大的系統中可以發現,社會、學校與個人都籠罩在疫情的包圍下,當中已經蘊含了如焦慮、緊張、恐懼、憤怒等複雜的情緒,似乎也可以想像,作為無力、無助、僅能選擇順從政策的市井小民,碰到作為被投射為政府權威的導師與學校時,展現出的憤怒、無理等標籤化的行為,可以理解成一種對自身受擺佈而無能為力的反擊,也可能是透過攻擊的方式感受自己還擁有一些些的控制及支配感,確認自己還活著的證明。此些對動力的詮釋或假設,需要逐步在事件的進程中釐清與證明,假設提供了一種理解的方向,而透過彼此願意對澄清假設的投入,才有機會更貼近(真實)。


在對整體歷程有不同角度與動力上的理解後,能夠幫助在當中的人與單位釐清當前所有人共同面對的困境,並且適度的把焦點放在真正造成困擾的癥結上(也可能根本沒有困擾,都是生存本能在作祟),這是學習團體關係能夠帶來的好處之一。

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